• Ce qu’est la médiation (avantages et limites)
• Exemptions possibles et délais (médiation obligatoire)
• Conséquences du défaut de participer à la médiation
• Étapes et déroulement
• Rôle des médiateur.trice.s
• Rôle des participant.e.s
• Mythes ou réalité ?
• Trucs et astuces pour amorcer une préparation à la médiation

Cette séance d’information sur la médiation s’adresse donc à vous si votre dossier est ou sera assigné à la médiation obligatoire des petites créances. L’objectif est de vous informer sur ce qu’est la médiation, les étapes de celle-ci et de vous aider à amorcer une préparation pour votre médiation. Cette séance d’information s’adresse également à vous si vous désirez en apprendre davantage au sujet de la médiation, et ce, même si votre dossier n’est pas soumis à la médiation obligatoire.